Conditions d’utilisation


Dernière mise à jour : 14/03/2026

Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site www.maisoncharlie.net ainsi que les achats effectués sur ce site.

En accédant à ce site et en passant commande, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions.

1. Présentation du site

Le site www.maisoncharlie.net est une boutique en ligne proposant des bijoux artisanaux faits main, notamment des boucles d’oreilles réalisées à partir de matériaux soigneusement sélectionnés tels que la résine, la céramique ou des éléments naturels.

Chaque bijou étant réalisé artisanalement, de légères variations de couleur, de texture ou de forme peuvent exister entre les pièces présentées sur le site et celles reçues par le client.

Ces variations font partie du caractère unique des créations et ne constituent pas un défaut.

2. Utilisation du site

En utilisant ce site, vous acceptez de :

  • fournir des informations exactes lors de vos commandes

  • ne pas utiliser ce site à des fins frauduleuses ou illégales

  • ne pas perturber le bon fonctionnement du site

Maison Charlie se réserve le droit de refuser l’accès au site ou aux services à toute personne ne respectant pas ces conditions.

3. Produits

Les produits proposés sur le site sont des créations artisanales réalisées à la main.

La majorité des bijoux est fabriquée à la commande, ce qui implique un délai de fabrication avant expédition.

Chaque pièce étant unique, de légères différences peuvent apparaître par rapport aux photographies présentées sur le site.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Maison Charlie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué à la commande est celui affiché au moment de la validation du paiement.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions de service.

Maison Charlie se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande dans les cas suivants :

  • suspicion de fraude

  • informations incorrectes ou incomplètes

  • problème de paiement

6. Fabrication et délais

Les bijoux Maison Charlie étant fabriqués à la main, un délai de fabrication de 5 à 7 jours ouvrés est généralement nécessaire avant l’expédition de la commande.

Ces délais peuvent varier légèrement selon la période ou le volume de commandes.

7. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué via les moyens de paiement proposés sur le site.

Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

Maison Charlie n’a pas accès aux informations bancaires complètes des clients.

8. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Maison Charlie ne peut être tenue responsable des retards causés par les services de livraison.

9. Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement disponible sur le site.

Pour des raisons d’hygiène, certains produits scellés ne peuvent être retournés si le scellé a été ouvert, conformément à la réglementation en vigueur.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, photographies, logos, design) est la propriété exclusive de Maison Charlie.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de l’utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

12. Limitation de responsabilité

Maison Charlie ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder.

13. Modifications des conditions

Maison Charlie se réserve le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions de service, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@maisoncharlie.net
Site : www.maisoncharlie.net


SECTION 23 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez en tout temps consulter la version la plus récente des Conditions de service sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement notre site web pour voir si des modifications y ont été apportées. Nous vous informerons de toute modification importante apportée aux présentes Conditions conformément à la législation applicable, et ces modifications entreront en vigueur à la date spécifiée dans l’avis. Le fait de continuer à utiliser les Services ou d’y accéder après la publication de toute modification des présentes Conditions de service constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 24 – COORDONNÉES
Les questions relatives aux Conditions de service doivent nous être envoyées à l’adresse creations.maison.charlie@gmail.com.
Nos coordonnées sont affichées ci-dessous :
Maison Charlie
creations.maison.charlie@gmail.com
27 rue de Vallières 63000 Clermont Ferrand 
0629198547 
siret :