Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 14/03/2026
Chez Maison Charlie, chaque bijou est une création artisanale réalisée avec soin.
La plupart de nos pièces sont fabriquées à la commande, ce qui permet de garantir la qualité et l’unicité de chaque création.
Chaque bijou Maison Charlie est façonné à la main, ce qui rend chaque pièce unique. De légères variations peuvent exister, témoignant du caractère artisanal de nos créations.
Préparation des commandes
Les bijoux Maison Charlie étant réalisés à la main, un délai de fabrication est nécessaire.
Les commandes sont généralement préparées et fabriquées sous 5 à 7 jours ouvrés.
Ce délai correspond au temps nécessaire pour créer votre bijou avec le plus grand soin.
Une fois votre création terminée, votre commande sera préparée et expédiée.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.
France métropolitaine :
généralement 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les délais peuvent être légèrement plus longs en période de forte activité ou lors d'événements exceptionnels.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
Ils peuvent varier en fonction :
-
du mode de livraison choisi
-
de la destination du colis
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Maison Charlie ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une livraison échouée dû à une adresse incorrecte ou incomplète.
Retards de livraison
Maison Charlie ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de notre volonté.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :